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为全面落实“四个服务”宗旨，进一步做好2015 年迎峰度夏期间重要客户、高危客户日常供电服务工作，为广大工业园区电力客户提供更加优质、高效、便捷的服务，不断提升公司供电服务水平，7月25-29日，国网瑞金市供电公司集中对工业园区客户开展走访活动。
为开展好这次客户走访活动，公司一是采取领导带队、领导挂点的方式，与企业“结对子”对所辖客户进行走访，发放客户经理名片、用电宣传资料，收集客户电话号码。二是开展安全用电检查。迎峰度夏期间对工业园区进行安全用电宣传，并为客户进行安全用电检查，对检查发现的安全隐患指导客户及时整改消除安全隐患。三是服务诉求处理。发放《客户意见征询表》，受理和协调解决客户服务诉求、收集客户的意见和建议，对工业园区企业提出的供电服务意见和建议进行分析，并对客户反映问题的处理情况进行跟踪，抓好问题的整改落实。
