10月28日，记者从招商银行南昌分行获悉，截至2015年9月末，招行南昌分行已实现全折资产总额876亿元，各项存款611亿元，各项贷款608亿元。在江西省内，招行在南昌、赣州、九江、上饶和景德镇五市(景德镇分行即将开业)，设立了35家营业机构，5家小微专营支行，2家社区支行，员工队伍超过了1600人。资产规模，服务网络均列省内股份制商业银行第一位。

9月末，招行南昌分行累计在江西投放各项贷款近4400亿元。实现各项信贷资产总额946亿元，较年初新增107亿元，增幅13%。其中：传统贷款608亿元，新增104亿元，增幅21%，已提前4个月完成省政府下达的信贷任务指导数。从具体支持的产业、项目和方向看，主要体现在支持省内重点项目成果丰硕;支持我省做大直接融资规模成效明显;支持小微企业发展不遗余力;支持“走出去”企业取得重要进展这四个方面。

秉承着“因您而变，真诚服务客户金融需求”的服务基因。招行打造的一卡通、一网通、信用卡、金葵花理财、私人银行等知名金融品牌，早已深受客户喜爱和青睐。在批发银行方面，招行率先推出国内第一个全面的公司银行业务品牌“点金理财”，涵盖了公司银行业务、国际业务和同业业务三大产品系列。随后推出被誉为企业网上银行的网上银行的CBS企业现金管理平台。旨在通过股权融资服务平台和涉及创新的债权融资产品两项手段，打造契合企业生命周期的各阶段特征的金融服务链。

为进一步落实“普惠金融”，为广大百姓提供真正便民、实惠的金融服务，在服务收费方面招行再次引领全行业变革，自2015年9月21日起，所有招行的个人客户通过招商银行网上个人银行、手机银行APP办理境内任何转账业务(包括异地和跨行转账)，均享受0费率。自此，招行进入网上转账全免费时代，仅这一项举措，预计江西将超过120万人因此获益。在服务标准方面，招行率先将ISO9001质量体系引入全行柜面业务领域，并以零不合格的高标准顺利通过严格验证。进而，又率先建立了“客户满意指标体系”，对与客户服务满意度相关的指标进一步细化、量化，并形成了完整的评价、反馈系统。在服务渠道方面，招行在加快发展物理网点的同时，构建了网上银行、自助银行、远程银行、手机银行、网络互动银行、微信银行等电子服务渠道，大大提高了金融服务效率。

当前，随着银行业改革的深入推进，招商银行同样引领者行业变革，大力发展移动互联业务。近期，继在柜面及VTM渠道全网应用人脸识别技术后，招商银行“智能银行”进程取得突破性进展，推出ATM“刷脸取款”业务，使招行成为国内首家将人脸识别技术应用到自动取款机上的商业银行。“刷脸取款”业务应用了“活体检测技术”和“三维成像技术”，将人脸作为身份核验的自然交互标识，用户无须再插入实体卡片，就可以凭借“刷脸”，实现在银行“随时随地，即刷即取”，大大优化了用户体验。同时，在安全性方面，“刷脸取款”拥有三层安全防护，包括人脸识别、手机号码验证、密码验证，这也就意味着“刷错脸”的风险大大减少。

此外，为更好的迎接移动互联浪潮，招行以“流量、平台、数据”为结构布局，在互联网金融领域陆续小范围、试验性地作了一些探索，比如，小企业e家、招赢通、智慧供应链金融系统等等。这些产品都是招行利用移动互联网和大数据技术，创新服务方式的最好例证。