服务企业 打好工业强攻战

“在定南投资创业，我觉得特别安心，因为总能感觉到有个无形的‘管家’在帮我排忧解难。”谈起在定南投资创业的感受，定南飞达化工有限公司负责人如是说。这不仅仅是飞达化工有限公司负责人的个人感受，而是众多选择在定南投资创业人员的共同感受。这个无形的“管家”到底是如何赢得投资创业者的信赖，又是如何为企业发展服务的呢?5月2日，笔者带着疑问走进该县工业园区。

“管”好平台 增强吸引力

“以前，厂区门口道路破损、供电供水、厂区周边安全等问题耗费了我们大量的人力、物力，现在我们已不需要为这些事情操心了，因为县裡加大了园区建设力度，把问题一一为我们解决了，我们隻需安心搞生产搞研发就行。”定南县英唐电子科技有限公司负责人告诉笔者。

没有梧桐树，招不来金凤凰。为了“管”好企业赖以生存发展的平台，定南县规划了“一带两平台叁基地”(即县城至老城工业走廊，恆明珠、金龙动漫两大产业平台，稀土永磁及其应用产业基地、精细化工产业基地、电子信息产业基地叁个基地)，积极推进省级生态工业园调区扩区、“叁南”加工贸易重点承接地示范区建设。在基础设施建设方面，该县每年安排财政资金5000万元以上、市场化融资亿元以上用于完善园区配套基础设施建设。目前，该县工业园区路网和水电网络建设日趋完善，已开通了富工一路至富工四路、产业一路至产业五路多条公路，水电管网则铺设到了每家企业的厂房门口。

“管”好人才 提升竞争力

“在这裡，作为一名技术工人，我能充分感受到技术给我带来的荣誉和福利。”定南县生态工业园内丽盈鞋业有限公司的技术工人谭丽勤告诉笔者，她曾经是深圳一家全球五百强鞋业企业的技术员工，通过网络平台了解到定南对技术工人的需求后，果断在网络上提交了个人信息备案，并于今年4月成功牵手丽盈鞋业有限公司，实现了公司与个人发展的双赢。

企业的竞争是人才的竞争、是技术的比拼，定南县努力“管”好人才，及时为企业“输血”“造血”，帮助企业提升竞争力。为解决企业招工难题，该县工信局、工业园区管委会、就业局等部门积极为企业招工牵线搭桥﹔开展企业劳动用工专项调查，了解企业用工需求，同时充分利用县内各种媒介发布企业用工信息，搭建起用工信息平台。为满足企业对不同人才的需求，该县通过“企业订制”等方式为企业提供人才需求培养“点菜式”服务，企业需要什么样的人才、如何评价人才、培养人才，由企业列出清单，相关部门则根据企业需求出政策、搭平台。

在技能培训方面，定南县分层次、分类别对企业家、职业经理人以及“创二代”、技术工人等进行系统管理，通过不同层次的培训，有效提高企业管理人员及工人的综合素质，并通过举办各类行业的技能大比拼，有效促进同行之间的交流。

“管”住问题 发展添动力

“现因扩大生产线，急需资金流动，请求协调银行申办企业贷款。”

“初到定南投资兴业，对当地企业文化、地方风情等方面不够了解，请求提供服务与帮助。”

……

在定南县工业园区管委会的《企业问题管理册》中，笔者看到了一条条来自企业的求助信息，裡面详细记录了问题反映时间、调查进度、问题负责人、限期解决时间及解决满意度调查等内容。赣悦光伏负责人鐘建强告诉笔者：“项目签约、企业申报、环评审批等一项项手续若不及时办理将严重影响一个企业的发展，在定南，这些手续办理都很及时，此外公司遇到的其他问题，也有工作人员帮助解决，这种无形的‘管家’式的服务让我在定南办厂很放心也很省心。”目前，该公司250t/d超白光伏玻璃生产线新建工程已通过试生产验收。

近年来，该县始终把解决问题摆在服务工业企业发展的重要位置，组织人员深入企业解决实际困难和问题，支持、帮助企业发展。该县通过完善机制，把责任落实到每一个人、每一个岗位上﹔对企业提出的问题进行整理和分类，能解决的就地解决，不能解决的及时给予答復，为企业发展做好服务。为了给企业提供全方位服务，该县还实行了服务企业网格化管理，一个网格内配备一定数量的人员，隻要是一个网格内发生的问题，就由该网格相对应的工作人员来解决。该县还通过企业问题反馈热线、企业微信、QQ群、定南企业在线论坛等进行问题收集，并制定问题解决方案，做到“线上线下”联动。