7月27日下午,顶着炎炎的烈日,国网吉安县供电公司发展策划部、客户服务中心、运维检修部、供电所等部门负责人及有关技术人员,深入吉安县工业园区,了解企业用电负荷情况,为工业园区用电提供上门服务。
随着吉安县招商引资力度的不断加大,一批电子加工、生物制药、食品加工等新兴企业落户该园区。近期迎峰度夏高峰负荷的到来,工业园区企业的安全稳定用电需求引起了吉安县供电公司的高度重视。为此,该公司紧紧围绕“优质服务”工作部署,抽调业务骨干组成一支园区“保安全、保供电”服务小组,通过六项服务措施积极投身园区建设发展。
一是加大工业园区线路设备的巡视消缺力度,千方百计筹措资金对园区线路实施防雷改造,提高供电可靠性。二是超前介入园区重点项目的用电服务工作,主动深入各用电企业,义务检查检修线路,查询用电负荷情况,分析客户负荷特性和用电需求,谋划最佳供电方案。三是为园区入驻企业开辟业扩报装绿色通道,对园区企业申请业扩项目优先审批、优先勘测、优先安装和优先验收。四是深化业扩工程“三指定”排查整治,对客户配电工程实行全过程跟踪协调,确保企业快速安全可靠用电。五是主动加强与政府部门和园区企业的沟通联系,开展客户满意度回访活动,及时了解服务需求,诚心征询意见建议。六是保持与工业园区管委会信息畅通,了解掌握园区建设规划,科学规划并适度超前建设电网,做到电力建设先行于园区建设。
近年来,该公司在在尽心尽力服务地方经济社会发展和满足人民生产生活用电需求的同时,适应吉安县工业快速发展的节奏,持续提升服务水平,当好电力“先行官”,为全县招商引资、工业发展提供坚强的电力保障,达到企业客户需求与供电建设和谐统一、协调发展,为吉安县域经济发展“履好责”,做到“政府放心、客户满意、社会认可”,坚强的电网和优质高效的供电服务深受地方政府和园区企业的好评。